فروشگاه اینترنتی پخش مواد غذایی فرداد (pakhshfardad.ir) به حریم خصوصی مشتریان و بازدیدکنندگان خود احترام می‌گذارد. در این صفحه توضیح می‌دهیم چه اطلاعاتی جمع‌آوری می‌شود، چرا و چگونه از آن‌ها استفاده می‌کنیم.
۱. اطلاعاتی که هنگام ثبت سفارش جمع‌آوری می‌کنیم
برای پردازش و ارسال سفارش‌های شما، اطلاعات زیر دریافت و ذخیره می‌شود: نام و نام خانوادگی، شماره تماس، آدرس ایمیل (در صورت ورود)، آدرس دقیق ارسال سفارش، و سابقه‌ی خرید و سفارش‌های شما در حساب کاربری.
۲. اطلاعات پرداخت
پرداخت‌های آنلاین از طریق درگاه بانکی معتبر انجام می‌شود و اطلاعات کارت بانکی شما مستقیماً توسط درگاه پرداخت پردازش می‌شود؛ این اطلاعات روی سرورهای فرداد ذخیره نمی‌شود. در صورت انتخاب گزینه‌ی «پرداخت در محل»، صرفاً مبلغ سفارش برای تسویه هنگام تحویل ثبت می‌شود.
۳. حساب کاربری
با ایجاد حساب کاربری، اطلاعات پروفایل شما (نام، شماره تماس، آدرس‌های ذخیره‌شده) نگهداری می‌شود تا فرآیند ثبت سفارش‌های بعدی سریع‌تر انجام شود. شما در هر زمان می‌توانید این اطلاعات را از پنل کاربری خود مشاهده، ویرایش یا حذف کنید.
۴. پیامک و اطلاع‌رسانی
شماره تماس شما ممکن است برای ارسال پیامک‌های مربوط به تایید سفارش، وضعیت ارسال، یا اطلاع‌رسانی تخفیف‌ها و پیشنهادهای ویژه استفاده شود. در صورت تمایل می‌توانید عضویت در پیامک‌های تبلیغاتی را لغو کنید.
۵. کوکی‌ها
سایت از کوکی برای عملکردهای زیر استفاده می‌کند:
- حفظ اقلام سبد خرید شما بین بازدیدها
- ذخیره‌ی ورود شما به حساب کاربری (کوکی ورود تا دو روز، و در صورت انتخاب «مرا به خاطر بسپار» تا دو هفته معتبر است)
- ذخیره‌ی نام و ایمیل شما در فرم نظرات، برای راحتی در ارسال نظرات بعدی (تا یک سال)
- کوکی موقت بررسی پذیرش کوکی در مرورگر شما هنگام ورود، که با بستن مرورگر حذف می‌شود
۶. دیدگاه‌ها و نظرات محصولات
هنگام ثبت نظر برای محصولات، آدرس IP و اطلاعات مرورگر شما برای جلوگیری از هرزنامه ذخیره می‌شود. نظرات ثبت‌شده به‌صورت نامحدود نگهداری می‌شوند تا امکان تشخیص خودکار نظرات معتبر در آینده فراهم باشد. تصویر نمایه‌ی شما (در صورت استفاده از Gravatar) کنار نظرتان نمایش داده می‌شود. سیاست حریم خصوصی Gravatar: https://automattic.com/privacy/
۷. تصاویر آپلودی
در صورت آپلود تصویر (مثلاً در بخش نظرات)، توصیه می‌شود از تصاویر دارای اطلاعات مکان جغرافیایی (EXIF GPS) استفاده نکنید، چون این اطلاعات قابل استخراج توسط سایرین است.
۸. اشتراک‌گذاری اطلاعات با اشخاص ثالث
اطلاعات شما فقط در موارد زیر با اشخاص ثالث به اشتراک گذاشته می‌شود:
- با شرکت‌های حمل‌ونقل/پیک، صرفاً برای تحویل سفارش (نام، آدرس، شماره تماس)
- با درگاه پرداخت بانکی، صرفاً برای پردازش تراکنش
- در صورت درخواست بازنشانی رمز عبور، آدرس IP شما در ایمیل بازنشانی درج می‌شود
فرداد اطلاعات شخصی مشتریان را به‌هیچ‌عنوان برای تبلیغات به اشخاص ثالث نمی‌فروشد یا اجاره نمی‌دهد.
۹. مدت نگهداری اطلاعات
اطلاعات سفارش و حساب کاربری تا زمانی که حساب شما فعال است نگهداری می‌شود. نظرات ثبت‌شده و متادیتای آن‌ها به‌صورت نامحدود حفظ می‌شوند.
۱۰. حقوق شما نسبت به اطلاعات‌تان
شما می‌توانید در هر زمان درخواست دریافت فایلی از اطلاعات شخصی خود، یا حذف حساب کاربری و اطلاعات مرتبط را ارائه دهید؛ به‌جز اطلاعاتی که فرداد به دلایل قانونی، مالیاتی یا حسابداری موظف به نگهداری آن‌هاست (مانند فاکتورهای رسمی).
۱۱. محتوای جاسازی‌شده از سایر سایت‌ها
برخی صفحات ممکن است شامل محتوای جاسازی‌شده (ویدئو، نقشه و غیره) از سایت‌های دیگر باشند که تابع سیاست حریم خصوصی همان سایت‌ها هستند.
۱۲. تماس با ما
برای هرگونه سوال درباره‌ی این سیاست یا درخواست مربوط به اطلاعات شخصی خود، می‌توانید از طریق شماره تماس یا فرم تماس با ما در سایت با ما در ارتباط باشید.
